Comunicacions Unificades
Beneficis
Seguretat
Encriptació de les comunicacions TLS & SRTP
Alta Disponibilitat
Disponibilitat del sistema en diferents regions
Integració
Integració amb aplicacions de negoci (CRM, ERP, Office 365, WordPress…)
Sistemes PBX basats en software obert amb complertes funcionalitats de Comunicacions Unificades
iFeu Cloud UC Service és un servei que permet disposar d’un sistema de Comunicacions Unificades, des de les més bàsiques (captures de trucades, transferències, música en espera, desviaments de trucades, bústies de veu…) fins les més avançades (operadores automàtiques, presència, disponibilitat, videoconferència WebRTC, xat, conferències programades, integracions amb aplicacions, click2call…) amb la modalitat de pagament per ús, evitant grans inversions inicials i amb la possibilitat d’evolucionar amb la tecnologia i garantint la migració i millores de la solució
Funcionalitats destacades
WebRTC per conferències web amb control remot, compartició de pantalla i documents, xat, presència i diponibilitat
Click2Call
Gravació de trucades
Clients Windows, Mac, Android i iOS
Administració web
Estadísitiques de sistema i usuaris, registres de trucades
Transferències per criteris d’origen, horaris, estat de l’usuari…
Integracions amb Office 365, Salesforce, Microsoft Dynamics, Google…
Eines de centres de trucades, informes, panell de control d’agents, alertes SLA, monitor de cues en temps real
Fax2Mail / Mail2Fax
Recuperació del sistema en cas de fallida